对于药店而言,保障专业服务以及药品安全的关键岗位是执业药师,他们不但要审核处方,指导有关用药事宜,还要负责管理药品质量,在现阶段医药分开的背景状况下,执业药师这一岗位的招聘会直接对药店的运营水平以及患者用药安全产生影响,而寻找到合适的该岗位人员,已然成为药店方面管理人员所面临的颇为重要的挑战 。
如何找到合适的执业药师
执业药师招聘不能只靠打广告。药店得明确岗位职责,这岗位职责里除了常规的要做处方审核及用药指导外还有慢病管理,还有健康咨询等存在价值的多种专业附带服务。面试的时刻、除了要做验证注册证书真假的事之外、更应该凭借专业情景以此模拟实际考察其应对疾病问题和困难突发种种情况的能力、就像怎么有效处理顾客关于复杂用药方面的询问咨询、又像怎么巧妙应付特殊处方里不符合规范的毛病。它专业性的职业能力和与人交流沟通所需的技巧两者的重要程度是等同相等相同没有谁大谁小的区别的。
执业药师招聘常见误区有哪些
众多药店于招聘之际过度侧重执业资格,却把实际经验给忽视了,有的药师尽管持有证书,然而欠缺应对突发状况的能力,另外一个误区是所提供的薪资匮乏竞争力存在问题,致使难以吸引优秀人才或者人员流动较为频繁,药店应该给出具有吸引力的薪酬以及清晰的职业发展路径,才能够留住真正具备价值的执业药师。
怎样留住优秀的执业药师
难的是留住人才而非招聘,除提供有竞争力基本工资外,可设立与销售无关专业服务绩效,如奖励成功进行患者教育的药师,奖励成功进行慢病管理的药师,提供持续培训机会,使其凭此在专业上持续成长,使其因这感受到自身价值获认可,营造尊重专业工作氛围,让药师于药品销售与专业指导间寻得平衡点 。
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